Ranking de Qualidade de Ouvidorias

O Ranking de Qualidade de Ouvidorias foi publicado no período de 2017 a 2021, contemplando indicadores de desempenho das ouvidorias das instituições relativos ao tratamento das reclamações registradas no Banco Central. O primeiro ranking publicado foi referente ao 1º semestre de 2017, os seguintes foram gerados a cada trimestre.

Data and Resources

Additional Info

Field Value
Source

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Maintainer Banco Central do Brasil / Departamento de Atendimento ao Cidadão
Maintainer Email rdr@bcb.gov.br
Frequency of update Trimestral ou Semestral
Geographical coverage Brasil
Temporal Coverage From 2017-1
Temporal Coverage To 2021-4
Id Database in the Information Catalog 434
VCGE Category

Economia e Finanças[http://vocab.e.gov.br/2011/03/vcge#economia-financas]

Metadata last updated January 31, 2023, 15:57 (-0300)
Created September 3, 2020, 16:50 (-0300)