Ranking de Qualidade de Ouvidorias

O Ranking de Qualidade de Ouvidorias foi publicado no período de 2017 a 2021, contemplando indicadores de desempenho das ouvidorias das instituições relativos ao tratamento das reclamações registradas no Banco Central. O primeiro ranking publicado foi referente ao 1º semestre de 2017, os seguintes foram gerados a cada trimestre.

Data e Risorse

DocumentaçãoHTML
Arquivo de documentação do conjunto de dados.
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API - Documentação SwaggerAPI
Documentação da API utilizando a interface Swagger. Duas versões da interface...
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API - Navegador de DadosAPI
Interface de navegação nos dados e construção da URL de chamada para todos os...
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API - Endpoint ODataOData
Acesso à API utilizando padrão OData. Open Data Protocol (OData) é um...
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Lista dos rankings disponíveis para consultaJSON
Este serviço retorna a lista de períodos dos rankings já publicados para...
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Dados e indicadores do ranking de qualidade de...JSON
Este serviço retorna os dados e indicadores do ranking de qualidade de...
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Informazioni addizionali

Campo	Valore
Origine	-
Manutentore	Banco Central do Brasil / Departamento de Atendimento ao Cidadão
E-mail del manutentore	rdr@bcb.gov.br
Frequência de atualização dos dados	Trimestral ou Semestral
Cobertura geográfica	Brasil
Início do periodo	2017-1
Fim do periodo	2021-4
Id Base de dados no catálogo de informações	434
Categoria VCGE	Economia e Finanças[http://vocab.e.gov.br/2011/03/vcge#economia-financas]
Metadata last updated	gennaio 31, 2023, 15:57 (-0300)
Creato	settembre 3, 2020, 16:50 (-0300)